INSTAL·LACIONS I MANTENIMENTS ARBÚCIES, SL - Punt de Servei Endesa

Mehdi Ibnou

Ni una estrella merecen, las dos compañeras charlando de hace más de una hora, tanta gente fuera esperando con citas sin atender a nadie, pésima atención al cliente de una empresa que te vende publicidad por la tele y luego te roba y manipula las facturación

Tomas CB

Leyendo las últimas reseñas, no logro entender la pésima atención y la altivez con la que me trataron en este punto de atención al cliente de Endesa. Casi 2h haciendo la cola pertinente con el numerito, mientras se escuchaban las voces de las trabajadoras atendiendo a l@s usuari@s en persona o telefónicamente, me sorprendió la de cigarrilllos que salían a hacer en el patio anexo (no por el hecho de fumar, sinó por la cola que no disminuía) y me despacharon en 1 minuto SIN HACER NADA argumentando que la gestión estaba ya realizada vía mail y ellas no podían hacer nada más, que debía esperar los 20 días de rigor hasta obtener respuesta de la central. Quizás tendrían un mal día, o quizás en alguno bueno atenderán bien, pero yo que trabajo cara al público desde hace 25 años, el servicio que recibí ayer no es digno ni de 1 estrella. Espero que la resolución del cobro indebido con la documentación facilitada se subsane en noviembre según calendario, de lo contrario, la reclamación por omisión en el desempeño de sus funciones será interesante.....

Francisco Javier García González

Tenía un problema de dificil solución con mi contrato de luz, la persona que me atendió se preocupó rapidamente y en media hora me lo solucionó, puedo asegurar por mi experiencia, que el personal de este punto de servicio es profesional, amable, educado y comprometido. Si no pides cita previa, logicamente con los protocolos covid, dependiendo a la hora que vayas habrá cola, y cada persona tiene un problema diferente que requiere tiempos diferentes para solucionarlo (yo tenía cita a las 9:00 de la mañana y sin problema, me atendieron a su hora) Lo dicho personal muy profesional y competente (no pretendas que te pongan luz si eres un okupa, no pueden hacerlo, esa discusión la presencié yo)

grego sunny

Despues de intentar telefonicamente en 5 ó 6 ocasiones y por web en varias ocasiones más solucionar un problema con Energia XXI, y tratar con ineptos, reserve cita con estos señores . Me solucionarón el problema en 10 minutos , con mucha amabilidad y eficiencia. Da gusto encontrar gente eficiente. Atencion telefonica y via WEB de endesa/Energia siglo XXI FATAL, cero patatero. Enhorabuena a la atención personalizada de Manteniments Arbucies s.l.